1. Quién es responsable de tus datos
Sistemas de Automatización e Inteligencia Artificial S.R.L. (SAIA Consulting), NIT 705634022, con domicilio en Calacoto, La Paz, Bolivia. Para cualquier consulta sobre esta política, escríbenos a info@saia.consulting.
2. A qué se aplica
Esta política se aplica al sitio saia.consulting y a su formulario de contacto. No cubre los datos que SAIA trata por cuenta de sus clientes dentro de los sistemas que implementa; esos datos se rigen por el contrato con cada cliente, donde SAIA actúa como encargada del tratamiento.
3. Qué datos recibimos
Los que nos entregas en el formulario: tu nombre, el nombre de tu empresa, tu número de WhatsApp y el texto en el que nos cuentas qué quieres resolver.
Los que se registran al enviar el formulario: la página y el botón desde donde lo abriste, el origen de tu visita (por ejemplo, un anuncio de Google y sus parámetros de campaña), el tipo de dispositivo, si ya habías visitado el sitio, tu dirección IP y el navegador que usas.
Los que se registran al navegar: cuando están activas, las herramientas de medición (Google Analytics y Google Ads) registran de forma agregada las páginas visitadas y las interacciones con el sitio.
4. Para qué los usamos
- Responder tu consulta y coordinar una reunión.
- Preparar una propuesta y darle seguimiento comercial.
- Saber qué anuncios y páginas generan contactos, para mejorar el sitio y nuestras campañas.
- Mostrar anuncios de SAIA a quienes ya visitaron el sitio.
- Proteger el formulario contra envíos automáticos y abusos.
- Cumplir obligaciones legales y contables.
No vendemos tus datos ni tomamos decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre ti.
5. Con qué base los usamos
Con tu consentimiento, que nos das al enviar el formulario de forma voluntaria, y con nuestro interés legítimo de atender tu solicitud y mantener la relación comercial. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento escribiendo a info@saia.consulting.
6. Qué pasa al enviar el formulario
Tus datos se guardan en nuestros servidores y nos llega un aviso por correo. Después se abre WhatsApp en tu dispositivo con un mensaje ya escrito para el número de SAIA; ese mensaje solo se envía si tú lo confirmas, y a partir de ahí la conversación se rige también por las condiciones de WhatsApp.
7. Con quién los compartimos
Solo con los proveedores que necesitamos para operar: alojamiento e infraestructura, envío de correo, mensajería y medición. Los tratan siguiendo nuestras instrucciones y con deber de confidencialidad. También podemos entregarlos si una autoridad competente lo exige conforme a la legislación boliviana.
8. Transferencias fuera de Bolivia
Algunos de esos proveedores, como el servicio de envío de correo y las herramientas de Google, almacenan información en servidores fuera de Bolivia. En esos casos adoptamos medidas razonables para mantener un nivel de protección adecuado.
9. Cuánto tiempo los conservamos
Mientras sean necesarios para atender tu consulta y la relación comercial, y luego durante los plazos que exija la ley. Después los eliminamos o anonimizamos de forma segura.
10. Cómo los protegemos
Usamos conexiones cifradas, accesos restringidos con permisos mínimos y registros de auditoría. Ningún sistema es infalible, pero trabajamos para reducir los riesgos.
11. Tus derechos
Puedes pedirnos acceso a tus datos, su corrección o su eliminación cuando ya no sean necesarios, y oponerte a un tratamiento o retirar tu consentimiento. Escríbenos a info@saia.consulting y te responderemos en un plazo razonable. La privacidad está reconocida en la Constitución Política del Estado, que contempla la acción de protección de privacidad.
12. Cookies y almacenamiento en tu navegador
El sitio guarda en tu navegador una marca para saber si ya lo visitaste antes. Cuando están activas, Google Analytics y Google Ads usan cookies para medir visitas y conversiones, y para que Google pueda mostrarte anuncios de SAIA después de tu visita (remarketing). Puedes desactivar los anuncios personalizados en Mi Centro de Anuncios de Google, y bloquear o eliminar las cookies desde la configuración de tu navegador; el sitio seguirá funcionando.
13. Cambios a esta política
Podemos actualizarla cuando cambien nuestras prácticas o la normativa. La versión vigente siempre estará en esta página, con su fecha.